答：在中港運輸過程中，由于路途遙遠顛簸，對貨物的外包裝難免有輕微的損傷，但不會影響貨物的完好，所以客戶要先把外包裝處理好再交給我們，一般情況下，交給厚道物流的貨物是不會遺失的，唯一可能是客戶給我們的資料不清晰使貨物之間相互調亂，不能馬上找到而已。如果真的因厚道物流公司原因導致貨物遺失的，我們必定負責到底。